カタン美容液の解約方法を完全解説！電話番号・手順・注意点まとめ

カタン美容液は、初回半額の特典や高い口コミ評価から注目を集めています。

特に「CICAダーマヒットセラム10」は、天然美容針を180万本配合した本格派で、定期コースなら送料も無料でお得に継続できます。

が、定期コースと聞くと

と不安に感じる人も多いと思います。

そこで、この記事では

をわかりやすく整理しました。

事前に仕組みを理解すれば、安心してお得な定期コースを試すことができますよ。

カタン美容液の解約はできる？最初に知っておきたい基本情報

カタン美容液は、公式サイトのみ定期コースで販売されています。

この章では、解約に関しての基本情報を確認します。

カタン美容液定期コースの購入プランの種類

カタンの美容液定期コースがあるのは、

1. CICAダーマヒットセラム10
2. CICAダーマヒットセラム5

の2種類です。

それぞれどんなプランなのかみていきましょう。

CICAダーマヒットセラム10

定期コースに申し込むと、こんな流れになります。

• 初回は、通常価格5,720円(税込)の半額2,860円(税込)で1本届きます。
• その後は、2か月ごとに2本ずつ届きます。
• 2回目以降は、1本あたり20%オフの4,576円(税込)で、2本合計9,152円(税込)になります。

CICAダーマヒットセラム5

CICAダーマヒットセラム5も流れは一緒ですが、値段が変わります。

• 初回は、通常価格3,740円(税込)の半額1,870円(税込)で1本届きます。
• その後は、2か月ごとに2本ずつ届きます。
• 2回目以降は、1本あたり20%オフの2,992円(税込)で、2本合計5,984円(税込)になります。

解約に回数縛りはある？最低購入回数の確認方法

カタンの定期コースには「〇回以上続けないと解約できない」といった回数縛りはありません。

2回目以降はいつでも解約できます。

ただし初回だけ受け取ってすぐに解約する場合、転売防止のため解約金が請求される仕組みになっています。

公式サイトでは、「定価購入価格と初回割引価格の差額分を解約手数料として請求」されると記されていて、

とういうペナルティがあります。

したがって、解約金を払わずに解約したい場合は、

最低でも2回目の商品を受け取る必要

があります。

解約受付の期限はいつまで？次回発送日の確認方法

解約や休止の連絡は、

次回発送予定日の10日前

までに行う必要があります。

この期限を過ぎると次回分は自動発送され、解約はその次の発送から適用になります。

次回発送日を確認する方法は次の3つです。

• カスタマーセンター「0120‑751‑042」へ電話して確認する。
• 公式サイトのマイページで確認する。
• 商品に同梱されているお買い上げ明細書を確認する。

配送日変更や休止もマイページから可能ですが、休止手続きは電話のみの受付です。

カタン美容液の解約方法

この章では、実際の解約手順と連絡先を具体的にご紹介します。

定期コースを申し込む際に、不安な点を解消していきましょう。

解約方法は電話のみ

カタン美容液の解約は、

電話連絡のみ

で受け付けています。

メールやマイページからは、解約できないので注意してくださいね。

電話が繋がりにくい時間帯を避け、余裕をもって連絡しましょう。

問い合わせ先の電話番号

解約専用の連絡先は以下の通りです。

用途	連絡先
解約・休止の窓口	0120‑751‑042

電話番号は特定商取引法に基づく表記でも公開されており、公式サイトの注文フォームにも記載されています。

受付時間

カスタマーセンターの営業時間は、

平日の10:00〜18:00

です。

土日祝日は受け付けていません。

電話が混雑しやすい月曜や10時直後・12〜13時・17時以降を避け、

14〜16時頃にかけると繋がりやすい

です。

オペレーターに伝える内容テンプレート

電話をする前に、必要事項をまとめておくと手続きがスムーズです。

以下は伝える内容になります。

1. 名前・電話番号
   申込時と同じ情報を伝えます。
2. 注文内容
   購入した商品名（ダーマヒットセラム10など）と定期コースであることを伝えます。
3. 解約理由
   本音を詳しく話す必要はありません。
   例えば「肌に合わなかった」「予算の都合」「他の商品を試したい」など簡潔に伝えれば問題ありません。
4. 次回発送日
   念のため解約が何月分から適用されるのか確認しましょう。

カタン美容液をスムーズに解約するための注意点

解約手続きをスムーズに済ませるには、いくつかのポイントを押さえておくことが大切です。

トラブルを避けるためにも、事前に確認しましょう。

解約期限を過ぎた場合はどうなる？

解約期限（次回発送日の10日前）を過ぎてから連絡した場合、その発送分はキャンセルできません。

発送準備に入っているため商品を受け取り、代金を支払う必要があります。

また未払いの状態では解約が完了しないため、

手元にある商品代金を支払ってから手続きする必要が

あります。

「解約できない」と言われた場合の対処法

電話が繋がらず、解約できないケースでは時間帯を変えて掛け直しましょう。

特に、

14〜16時頃が比較的繋がりやすい

とされています。

それでも繋がらない場合は、問い合わせフォームから連絡した日時と内容を記録して証拠を残すと安心です。

また商品の支払いが済んでいるかも確認してください。

引き止められたときの上手な断り方

カスタマーセンターでは、不要な勧誘はないとされていますが、万一継続を勧められた場合には次のように伝えましょう。

• 肌に合わなかったのでこれ以上使う予定はありません
• 他の化粧品を試したいので一度解約します
• 予算の都合で継続が難しいので辞めます

明確な理由を簡潔に伝えれば、無理な引き止めはありません。

返品・返金保証の条件は？

カタンでは、原則としてお客様都合のキャンセルや返品は受け付けていません。

初期不良など不備・破損があった場合のみ、商品受け取り後7日以内に連絡すれば送料・手数料をカタン側負担で交換してくれます。

全額返金保証のような制度はなく、解約手続きと返品・返金は別問題です。

届いた商品に不備がないか早めに確認しましょう。

カタン美容液の解約に関するよくある質問（Q&A）

カタン美容液の解約に関するよくある疑問をまとめたので、購入前のご参考にしてください。

解約理由は正直に言わないとダメ？

解約の電話で理由を聞かれることがありますが、詳しく話す必要はありません。

• 肌に合わない
• 金銭的な理由

など簡単な理由で十分です。

しつこい引き止めは無いと口コミで報告されています。

休止やスキップはできる？

定期便の「休止」や「お届け日の変更」は可能です。

休止の場合も解約と同じく、次回発送日の10日前までに電話で連絡が必要です。

配送サイクルの変更は、マイページから手続きできます。

電話がつながらない場合はどうする？

電話が混雑する時間帯、

• 営業開始直後の10〜11時
• 昼休みの12〜13時
• 仕事終わりの17時以降
• 月曜日

を避けましょう。

14〜16時頃が比較的繋がりやすいとされています。

どうしても繋がらない場合は時間をおいて再度連絡し、問い合わせフォームからも連絡した記録を残しておくと安心です。

解約完了メールは届く？確認方法は？

解約手続きが完了すると口頭で確認されますが、メールなどの完了通知が届くかは公式に明記されていません。

念のため解約日とオペレーターの名前を控えておき、数日後にマイページで次回発送予定が停止されていることを確認すると安心です。

心配な場合は、再度カスタマーセンターに確認しましょう。

まとめ｜カタン美容液の解約は期限を守ればスムーズにできる

カタン美容液の定期コースは、初回50%オフや送料無料などお得な特典がある反面、

• 電話でしか解約できない
• 10日前までの連絡が必要

といったルールがあります。

特に、初回のみで解約したい場合は解約金が発生するため、

最低でも2回目の商品までは受け取ることをおすすめ

します。

【解約手続きのポイント】は以下の通りです。

申し込み前にこれらの点を知っておけば、カタン美容液を安心して試すことができます。

肌との相性を見極めつつ、お得な特典を上手に活用しましょう。

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まず試したいなら、単品での購入がおすすめ

通常価格になってしまいますが、肌に合うか心配な方はまずは1つだけ購入して試すのが安心です。

敏感肌の人や初めての針美容液で不安がある方には、マイルドなセラム5がおすすめ